Creativitatea în negociere nu se rezumă la ce ar trebui să-i spun celuilalt pentru a-l convinge; nici la ce ar trebui să-i spun pentru a-l convinge să accepte mai puțin (pentru ca mie să-mi rămână mai mult).

Orice efort faci, greu împarți un pai la doi măgari.

Negociatorul abil este creativ în a satisface cererile celeilalte părți, fără a fi nevoit să renunțe la ceea ce își dorește. Înainte de a se gândi la ”ce trebuie să spună”, pentru a fi convingător, se gândește la “despre ce o să spună”.

În negociere contează și cum poți face o căpiță de fân, înainte de a decide cu cine și în ce fel vrei să o împarți.